L'internationalisation désigne le processus selon lequel un produit est conçu ou structuré afin d'être adapté à différentes langues et régions sans modification des services d'ingénierie. Ce processus permet d'assurer que le produit fonctionne dans plusieurs langues.
Pour qu'un produit soit correctement localisé, il doit être au préalable internationalisé pour s'adapter à plusieurs langues et conventions culturelles, notamment les formats d'heure et de date, les caractères à double octets, la prise en charge des devises internationales, etc. L'internationalisation implique également de concevoir un produit qui s'adapte à l'expansion du texte inhérente à de nombreuses langues. De telles considérations doivent être intégrées au produit dès les premières phases de conception, car le remaniement en vue de la localisation peut s'avérer très onéreux et très long. Le livre blanc expliquant ce processus est disponible ci-dessous :
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